HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ALLGEMEINES
WIE KANN ICH DEM CLUB BEITRETEN?
Ihr Treuekonto und Ihr Kundenkonto sind identisch.
Geh einfach zu "Mein Konto" Erstellen Sie Ihr Konto und nehmen Sie am Programm teil. Wenn Sie bereits ein Konto besitzen, melden Sie sich einfach an, um Punkte zu sammeln.
MUSS ICH EINEN EINTRAG KAUF ERHALTEN, UM DEM CLUB BEIZUTRETEN?
Nein, Sie müssen sich lediglich auf brambas.com registrieren und mit dem Absolvieren von Missionen beginnen, um Ihre ersten Punkte zu erhalten.
PUNKTE
WIE KANN ICH PUNKTE SAMMELN?
Mit jedem Kauf und durch das Abschließen von Missionen!
WO KANN ICH MEINEN PUNKTSTAND EINSEHEN?
Prüfen Sie Ihren Kontostand in Ihrem Konto oder direkt auf der Treueprogrammseite.
KANN ICH MEINE PUNKTE ÜBERTRAGEN?
Nein, Punkte können nicht übertragen, verkauft oder mit einem anderen Konto kombiniert werden.
WAS PASSIERT MIT MEINEN FRÜHEREN KÄUFEN?
Allen Kunden, die vor dem Start unseres Mitgliederclubs gekauft haben, werden ihre Punkte automatisch ihrem Mitgliederkonto gutgeschrieben.
WANN VERFALLEN MEINE PUNKTE?
Ihre gesammelten Punkte und erreichten Stufen verfallen nicht. Lediglich die Prämien aus dem Freundesempfehlungsprogramm sind 365 Tage gültig.
KÖNNEN PUNKTE GEGEN BARGELD EINGETAUSCHT WERDEN?
Nein, sie können nur gegen Prämien eingelöst werden.
MISSIONEN
WELCHE MISSIONEN SIND VERFÜGBAR?
Folgt uns, werdet Teil der Crew, hinterlasst Bewertungen, teilt Inhalte... Alle Missionen findet ihr auf unserer Mitgliederclub-Seite.
Werden die Missionspunkte sofort gutgeschrieben?
Einige erfordern möglicherweise eine manuelle Überprüfung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
WIE ERFAHRE ICH, WANN NEUE MISSIONEN VERFÜGBAR SIND?
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto.
BELOHNUNG
KÖNNEN PRÄMIEN MIT ANDEREN RABATTEN ODER AKTIONEN KOMBINIERT WERDEN?
Nein, Treueprämien können nicht mit laufenden Aktionen kombiniert werden.
WIE KANN ICH MEINE PUNKTE EINLÖSEN?
Lösen Sie Ihre Punkte in Ihrem Treueprogramm-Dashboard ein und geben Sie dann den Code an der Kasse ein.
WIE LANGE SIND MEINE PRÄMIEN GÜLTIG?
Die meisten Prämien haben kein Verfallsdatum. Das jeweilige Verfallsdatum jeder Prämie wird jedoch in Ihrem Konto angezeigt.
BEHALTE ICH DIE ERHALTENEN PUNKTE, WENN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSENDE?
Nein, wenn eine Bestellung erstattet wird, werden die dafür gesammelten Punkte von Ihrem Guthaben abgezogen.
ÜBERWEISUNGEN
WIE FUNKTIONIERT DAS EMPFEHLUNGSPROGRAMM?
Geben Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Freunde im Empfehlungsbereich Ihres Kontos ein oder teilen Sie Ihren individuellen Link mit ihnen.
Überweisungsbedingungen:
- Nur gültig für Neukunden
- Mindestbestellwert 100 €
Kann ich mehrere Personen empfehlen?
Ja, ohne Limit!
Wird der Gutschein sofort gutgeschrieben?
Nein, nachdem Ihre Freunde ihre Bestellung erhalten haben, müssen wir 30 Tage warten, um sicherzustellen, dass keine Rückerstattung erfolgt, bevor wir den Gutschein gutschreiben.
WIE LANGE IST MEIN EMPFEHLUNGSGUTSCHEIN GÜLTIG?
Ihr Gutschein ist 365 Tage gültig.
WIE LANGE IST DER CODE DES EMPFOHLENEN FREUNDES GÜLTIG?
Ihr Code ist 60 Tage gültig.
VIP-Ebenen
WAS SIND DIE VIP-STUFEN?
Die VIP-Stufen sind die verschiedenen Stufen, die ein Clubmitglied je nach der im Laufe der Zeit gesammelten Gesamtpunktzahl erreichen kann.
Jede Stufe belohnt Sie mit größeren Rabatten, exklusivem Zugang, Geschenken und Vergünstigungen.
WELCHE VERSCHIEDENEN STUFEN GIBT ES?
Der Brambas Die Mitgliedschaftsstufen im Members Club sind wie folgt:
- Junior - ab 300 Punkten
- Stern – ab 1.200 Punkten
- Meister - ab 3.000 Punkten
- Legende – ab 10.000 Punkten
WIE ERREICHE ICH EINE NEUE STUFE?
Ihr Fortschritt ist in Ihrem Konto sichtbar und Sie werden benachrichtigt, sobald Sie ein neues Level erreichen!
