Häufig gestellte Fragen

 

Barfußschuhe

Was sind Barfußschuhe?

Barfußschuhe sind wie eine Verlängerung Ihrer Füße und ermöglichen Ihnen, beim Gehen oder Laufen den Boden zu spüren. Im Gegensatz zu herkömmlichen Schuhen, die in der Regel über viel Dämpfung und Halt verfügen, sind Barfußschuhe flexibler und leichter und ermöglichen Ihren Füßen eine natürlichere Bewegung. So genießen Sie ein authentischeres Laufgefühl.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Artikel im Journal.

Welche Vorteile hat das Tragen von Barfußschuhen?

Das Tragen von Barfußschuhen verbessert deine Haltung, stärkt deine Fuß- und Beinmuskulatur und kann das Verletzungsrisiko senken. Sie sind außerdem super bequem und ermöglichen es dir, das Gelände zu spüren, was deine Verbindung zur Natur verbessert – deine Füße werden es dir danken!

Weitere Informationen zum Vorteile des Barfußlaufens.

GRÖSSENTABELLE

Wie wähle ich die richtige Größe?

Um die perfekte Brambas-Größe zu finden, messen Sie Ihre Füße und vergleichen Sie das Maß mit unserer Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größte zu wählen, da Sie ein geräumigeres Tragegefühl wünschen. So haben Ihre Zehen genügend Platz, um sich bequem zu bewegen. 

Eine weitere Möglichkeit, Ihre perfekte Größe zu ermitteln, besteht darin, ein Paar Schuhe zu nehmen, die Innensohle herauszunehmen, sie zu messen und das Maß mit unserer Größentabelle zu vergleichen.

Sehen Sie sich hier unsere Größentabelle an.

Welche Größen bieten Sie an?

Unsere Brambas-Schuhe sind in den EU-Größen 36 bis 46 erhältlich.

Unsere Socken gibt es in 3 Größen: S, M Und L. Größe S entspricht den Größen 36/39, Größe M bis Größe 40/42 und Größe L bis Größe 43/46. 

AUFTRÄGE

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, Shop Pay, Google Pay und die Zahlungsdienste von Klarna.

In welche Länder liefert Brambas?

Bei Bambas versenden wir sowohl national (Spanien) als auch international.

Hier ist die Liste der Länder, in die wir derzeit liefern:

Albanien, Andorra, Argentinien, Armenien, Australien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Ecuador, Ägypten, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Guatemala, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kirgisistan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Monaco, Marokko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Panama, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Katar, Rumänien, Saudi-Arabien, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, USA, Uruguay, Vatikanstadt und Vietnam.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Brambas bietet kostenlosen Versand in folgende Länder:

  • nach Spanien für alle Bestellungen über 119 €.
  • in Länder der Europäischen Union für alle Bestellungen über 129 €.

Für Bestellungen unter diesem Preis fallen folgende Versandkosten an:

  • Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla): 5 €
  • EU, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 15 €
  • Außerhalb der EU: 20 €

Neben den Versandkosten können in einigen Ländern Zölle und Steuern anfallen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden FAQ.

Wer zahlt Zölle und Steuern?

Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen, können Einfuhrsteuern und Zölle anfallen. Einfuhrsteuern und Zölle variieren von Land zu Land und hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab.

Bei Brambas werden alle Bestellungen verzollt (Incoterms® DDP) geliefert. Alle Gebühren, einschließlich Steuern und Zölle, sind bereits im Endpreis enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen.

Dies bedeutet, dass beim Erhalt Ihres Pakets keine zusätzlichen Gebühren anfallen.

Was passiert, wenn ich mich gegen die Zahlung von Zöllen/Steuern entscheide?

(Gilt nur für Nicht-EU-Länder)

Wenn Sie die Zollgebühren ablehnen und die Sendung an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandoption ab:

  • Spanien Standard: 2–3 Werktage
  • Spanien-Express: 24 Stunden
  • EU-Norm: 5–7 Werktage
  • EU Express: 1–2 Werktage
  • Rest der Welt Standard: 5–10 Werktage
  • Express für den Rest der Welt: 1–3 Werktage

Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten durch Zollverfahren beeinflusst werden können.

Wenn Ihre Bestellung eine Vorbestellartikel, wird das voraussichtliche Versanddatum in Ihrer Bestellübersicht angezeigt. Denken Sie daran: Wenn es sich bei einem Produkt Ihrer Bestellung um eine Vorbestellung handelt, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald der Artikel verfügbar ist.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Tracking-Link.

Kann ich meine Adresse ändern?

Sollte Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet sein, ist eine Adressaktualisierung möglicherweise noch möglich.

Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an hola@brambas.com, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, Ihrer neuen Adresse und Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sobald Ihre Bestellung jedoch vorbereitet ist, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren. Sollte die Bestellung jedoch noch nicht bearbeitet worden sein, können wir Ihnen möglicherweise trotzdem weiterhelfen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hola@brambas.com mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern diese noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an hola@brambas.com mit Ihren persönlichen Daten und der Bestellnummer.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, eine Rücksendung der Bestellung ist jedoch nach der Lieferung noch möglich.

Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung vorbestellt werden kann?

Produkte, die vorbestellt werden können, sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet. Die Schaltfläche „In den Warenkorb“ ändert sich in „Jetzt vorbestellen“ und ein voraussichtliches Versanddatum wird angezeigt.

Sie sehen das voraussichtliche Versanddatum auch vor dem Bezahlvorgang und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Wie füge ich einen Rabattcode hinzu?

​​Sie können Ihren Rabattcode auf der Checkout-Seite in einer Box-Neuigkeit zu Ihrer Bestellübersicht hinzufügen, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Was kann ich tun, wenn ich vergessen habe, einen Rabattcode anzuwenden?

Leider können wir einen Rabattcode nach der Bestellung nicht mehr rückwirkend anwenden.

Wenn Sie Ihren Rabattcode weiterhin nutzen möchten, können Sie Ihre Bestellung zurücksenden (bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendekosten tragen). Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und den Rabattcode an der Kasse eingeben.

UMTAUSCH und RÜCKGABE

Wie sind die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Wenn Sie mit Ihren Brambas nicht zufrieden sind oder die Größe oder Farbe ändern möchten, können Sie einen Umtausch- oder Rückgabeprozess starten.

Sie können unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen hier.

Ich habe den falschen Artikel oder beschädigte Ware erhalten

Es tut uns sehr leid, wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt. Bei Brambas führen wir vor dem Versand sorgfältige Qualitätskontrollen durch. Da es sich jedoch um einen manuellen Prozess handelt, können gelegentlich Fehler oder kleine Mängel auftreten.

Wenn dies passiert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hola@brambas.com, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Produkts bei. Sobald wir die Fotos erhalten und geprüft haben, wird Brambas Ihren Fall sorgfältig prüfen und gegebenenfalls die Kosten für die Rücksendung übernehmen und Ihnen die richtigen Artikel zusenden – oder je nach Problem eine geeignete Lösung anbieten.

Weitere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie auf unserer Seite „Umtausch und Rückgabe“ im Abschnitt „Falsche Artikel oder beschädigte Ware“.

Wie lange dauert die Bearbeitung eines Umtauschs oder einer Rückgabe?

Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da das Paket zunächst in unserem Lager eintreffen muss. Je nach Herkunft kann dies länger oder kürzer dauern.

Sobald das Paket im Lager eingetroffen ist, benötigt unser Logistikzentrum möglicherweise bis zu 15 Tage, um es zu identifizieren und uns über seine Ankunft zu informieren. Sie können Ihr Paket jedoch jederzeit mit der Trackingnummer verfolgen, die Sie bei der Rücksendung erhalten haben. Wir bemühen uns stets, den Vorgang so schnell wie möglich zu gestalten.

Wie gebe ich meine Bestellnummer ein, um einen Umtausch oder eine Rückgabe anzufordern?

Bitte befolgen Sie diese Anweisungen bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten:

  • Für Kickstarter-Bestellungengeben Sie den vollständige Bestellnummer. Beispiel: KS_LT10_39500789.
  • Für Shopify-Bestellungen, geben Sie einfach die letzten 4 Ziffern Ihrer Bestellnummer. Wenn Ihre Bestellnummer beispielsweise BRAMS1005432 lautet, geben Sie einfach 5432 ein.
  • Geben Sie unbedingt die gleiche E-Mail-Adresse Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Dadurch wird sichergestellt, dass unser System Ihre Bestellung korrekt identifizieren und Ihren Umtausch oder Ihre Rücksendung reibungslos abwickeln kann.

MATERIALIEN und HERSTELLUNG

Wo werden Brambas hergestellt?

Unsere Brambas-Schuhe und -Accessoires werden in Spanien und Portugal in Fabriken hergestellt, in denen Qualität und Umweltschutz im Vordergrund stehen.

Dadurch wird sichergestellt, dass jedes Paar, das Sie kaufen, eine positive Wirkung hat.

Welche Materialien verwendet Brambas?

Wir engagieren uns für die Qualität Und Haltbarkeit unserer Materialien sowie deren NachhaltigkeitDaher sind die für unsere Produktion verwendeten Materialien vegan und nachhaltig und fördern so den Respekt und die Schonung der Umwelt.

Informieren Sie sich über unsere Materialien auf unserer Seite „Nachhaltige Materialien“.

Gibt es auf die Schuhe eine Garantie?

Natürlich! Für unsere Schuhe gilt eine Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt.

BETRIEB UND ABDECKUNG

Brambas garantiert die einwandfreie Funktion seiner Produkte für drei Jahre ab Lieferdatum. Alle Material- und/oder Herstellungsfehler des Produkts sind durch unsere Garantie abgedeckt. Dies umfasst die kostenlose Reparatur, den Ersatz oder den Austausch des Produkts und/oder seiner Komponenten, einschließlich Arbeits- und Transportkosten, die sich aus der Erfüllung dieses Zertifikats ergeben.

Bei Erhalt eines Produkts mit einem Originaldefekt verpflichtet sich Brambas, das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Eingang des betroffenen Produkts in unserem Werk zu liefern. Im Falle einer Serviceverzögerung aufgrund höherer Gewalt ist Brambas von jeglicher Haftung befreit. Diese Garantie kann gegen Vorlage der Originalrechnung des Produkts geltend gemacht werden.

FÄLLE, DIE DIE GARANTIE ERLÖSEN

  • Wenn die ursprünglichen Angaben in der Rechnung deutliche Anzeichen einer vorsätzlichen Veränderung aufweisen.
  • Wenn Mängel und/oder Fehlfunktionen des Produkts auf eine unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind, bei der die bereitgestellten Empfehlungen und Anweisungen nicht beachtet wurden.
  • Wenn das Produkt deutliche Gebrauchsspuren aufweist, die über seine vorgesehene Kapazität hinausgehen, sowie offensichtliche Fehlbehandlungen wie Stöße oder Schäden durch Flüssigkeiten oder ätzende Substanzen oder andere vom Verbraucher zu vertretende Anomalien.
  • Wenn das Produkt von nicht von Brambas autorisierten Personen zerlegt, modifiziert oder repariert wurde.
  • Wenn bei normaler Verwendung des Produkts einige seiner Teile eine gebrauchsbedingte Abnutzung aufweisen.
  • Wenn die Garantie abgelaufen ist.
  • Bei Unstimmigkeiten zwischen Garantie, Kaufbeleg und Produkt.
  • Brambas erkennt keine anderen mündlichen oder schriftlichen Garantien als die hierin zum Ausdruck gebrachten an.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns und wir werden dafür sorgen, dass diese gelöst werden.

PRODUKTPFLEGE

Wie reinige und pflege ich meine Brambas?

Die Pflege Ihres Brambas ist kinderleicht. Die spezifischen Pflegeempfehlungen für jeden Schuh finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Vermeiden Sie es, sie in der Waschmaschine zu waschen und in direktem Sonnenlicht zu trocknen. So sehen sie immer wie neu aus!

Wie kann ich die Lebensdauer meiner Brambas verlängern?

Um Ihre Schuhe in gutem Zustand zu halten und ihre Lebensdauer so lange wie möglich zu verlängern, ist es wichtig, sie richtig zu pflegen und zu verwenden. Die Verwendung falscher Pflegemethoden kann sowohl ihre Leistung als auch ihre Lebensdauer verringern.

Befolgen Sie diese Tipps, um ihre Lebensdauer zu verlängern:

  • Verwenden Sie beim Anziehen Ihrer Schuhe einen Schuhlöffel, insbesondere wenn diese eine geschlossene Ferse haben.
  • Ziehen Sie Ihre Schuhe nach Möglichkeit offen an und aus. Vermeiden Sie es, sie mit Gewalt auszuziehen, während sie noch fest geschnürt sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Fuß mit Schnürsenkeln, Riemen oder anderen Verschlüssen richtig im Schuh sitzt. Das Tragen von Schuhen ohne ausreichenden Halt kann zu übermäßigem Verschleiß des Futters, der Einlegesohlen oder des Fersenbereichs führen.
  • Wechseln Sie Ihre Schuhe regelmäßig, insbesondere bei feuchten Bedingungen.
  • Wenn Sie täglich dasselbe Paar tragen, verkürzt sich natürlich deren Lebensdauer. Denken Sie daran, dass die Garantiezeit nicht mit der erwarteten Lebensdauer der Schuhe übereinstimmt.
  • Lassen Sie Ihre Schuhe nach jedem Tragen gründlich trocknen und auslüften.
  • Vermeiden Sie, dass Ihre Schuhe nass werden.
  • Behandeln Sie Ihre Schuhe vor dem ersten Tragen mit geeigneten Imprägnier- und Pflegemitteln.

GESUNDHEIT und SICHERHEIT

Wo kann ich meine Brambas tragen?

Unsere Schuhe sind so konzipiert, dass sie Ihren Alltag begleiten, sei es bei der Arbeit oder bei Ihren Outdoor-Aktivitäten. Dank ihrer Leichtigkeit und Flexibilität eignen sie sich auch ideal für Reisen, leichte Wanderungen und Stadtspaziergänge, da sie Komfort und Bewegungsfreiheit bieten.

Darüber hinaus können Sie sie dank ihres Designs problemlos in Ihrem Rucksack oder Koffer transportieren, was sie perfekt für alle macht, die vielseitiges und praktisches Schuhwerk für jede Gelegenheit suchen.

Welchen Einfluss haben Barfußschuhe auf die Körperhaltung und die Fußgesundheit?

Barfußschuhe fördern eine natürlichere Haltung, indem sie Ihren Füßen die Bewegungsfreiheit geben, für die sie geschaffen sind. Dies kann zu einer besseren Körperhaltung beitragen und Ihre Fußmuskulatur stärken, was sich positiv auf Ihre Gesundheit auswirkt. Mit der Zeit werden Sie möglicherweise eine Verbesserung Ihrer Haltung und eine Verringerung der Beschwerden feststellen.

Benötige ich eine Übergangsphase, wenn ich anfange, Brambas zu tragen?

Wenn Sie zum ersten Mal Barfußschuhe tragen, ist es ratsam, Ihren Füßen etwas Zeit zur Anpassung zu geben. Tragen Sie die Schuhe zunächst nur kurz und steigern Sie die Tragedauer allmählich. Ihr Körper braucht zwar eine kleine Umstellung, aber Sie werden sich bald wohlfühlen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Artikel im Journal.

Sollte ich mit meinen Brambas Einlegesohlen verwenden?

Bei Brambas haben wir geschaffen 4 mm Übergangseinlegesohlen, konzipiert für Menschen, die noch keine Erfahrung mit Barfußschuhen haben, da sie ihnen einen progressiveren und bequemeren Übergang ermöglichen.

Für alle, die bereits mit dem Barfußlaufen begonnen haben und ein möglichst natürliches Laufgefühl suchen, empfehlen wir, die Einlegesohlen herauszunehmen und den direktesten Kontakt mit dem Boden zu erleben.

Wir haben also beide Optionen, sodass alle Brambas lassen sich problemlos tragen, mit oder ohne Einlegesohle.

Unsere 4 mm Einlegesohlen sind kostenlos und liegen jedem Paar Schuhe bei.

Kann ich meine Einlegesohlen in Brambas legen?

Natürlich ist das möglich. Allerdings sollte man bedenken, dass die Einlegesohle das natürliche Barfußgefühl beeinträchtigen kann. Minimalistische Schuhe zielen darauf ab, die Fußmuskulatur zu stärken, damit sie sich selbst tragen kann, während Einlegesohlen die Belastung der Muskulatur verringern. 

Eine Möglichkeit besteht darin, sie für eine Übergangszeit zu verwenden und sie dann schrittweise abzulegen. Viele Menschen, die beim Umstieg auf Barfußschuhe mit Einlagen beginnen, benötigen diese irgendwann nicht mehr. 

Wir empfehlen in jedem Fall die Rücksprache mit Ihrem Podologen.

Kann ich mit Brambas Socken tragen?

Sie können Ihre Brambas mit oder ohne Socken tragen, ganz wie Sie möchten. Bei Brambas haben wir Barfußsocken entwickelt, die eine angemessene Breite haben und ein höheres Tragegefühl bieten. Wir empfehlen Ihnen, unsere beiden Modelle auszuprobieren: Socken, Crew und Low-Cut.