Política de envío
COSTES
Brambas ofrece envío gratuito a los siguientes países:
- a España en todos los pedidos superiores a 119 €.
- a los países de la Unión Europea en todos los pedidos superiores a 129 €.
Para pedidos inferiores a ese precio, aplicamos los siguientes gastos de envío:
- España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 5 €
- UE, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €
- Fuera de la UE: 20 €
ENVÍO
En Bambas realizamos envíos tanto a nivel nacional (España) como internacional.
Esta es la lista de países a los que enviamos actualmente:
Alemania, Andorra, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia, Suiza, y Vaticano.
Plazos de entrega:
Si el producto está en stock, el pedido se enviará inmediatamente a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. En general, salvo que haya días festivos, seguimos esta norma para asignarle la fecha de entrega más cercana posible.
Los plazos de entrega dependen de su ubicación y de la opción de envío que elija:
- España Estándar: 2-3 días laborables.
- España Exprés: 24 horas.
- UE Estándar: 5-7 días laborables.
- UE Exprés: 1-2 días laborables.
- Resto del mundo Estándar: 5-10 días laborables.
- Resto del mundo Exprés: 1-3 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos pueden verse afectados por los trámites aduaneros.
Si tu pedido incluye un artículo en preventa, la fecha de envío estimada se mostrará en el resumen de tu pedido. Recuerda que si algún producto de tu pedido está en preventa, el pedido completo se enviará una vez que ese artículo esté disponible.
Si surge algún imprevisto con la entrega, nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro en el sitio web para encontrar una solución. También podemos ponernos en contacto contigo por teléfono, si nos has facilitado uno, o intentar directamente una segunda entrega en la dirección proporcionada. Si no es posible contactar contigo y el producto no se entrega en el primer o segundo intento, el cliente será responsable de ponerse en contacto con el transportista o con Brambas por correo electrónico y asumirá los gastos adicionales de nuevas entregas.
TRANSPORTISTAS
El cliente puede elegir el transportista más eficiente en su zona para asegurar que su pedido llegue en las mejores condiciones posibles.
IMPUESTOS & ARANCELES
Si haces un pedido desde fuera de la UE, es posible que se apliquen impuestos y aranceles de importación.. Los impuestos y aranceles de importación varían de un país a otro y dependen del valor de su pedido.
En Brambas, todos los pedidos se entregan con derechos de aduana pagados (Incoterms® DDP). Todas las tasas, incluidos los impuestos y aranceles, ya están incluidos en el precio final que el cliente paga en caja.
Esto significa que no habrá cargos adicionales a la recepción de tu paquete.
Consideraciones a Tener en Cuenta
Si se modifica algún plazo de entrega, el equipo de Atención al Cliente de Brambas te notificará por correo electrónico o teléfono con un plazo estimado de entrega para tu pedido completo. Te mantendremos informado de cualquier cambio en dicho plazo.
Si un pedido incluye varios productos y no todos están disponibles para envío inmediato, el cliente puede solicitar el envío parcial del pedido y la entrega posterior de los artículos pendientes. El envío parcial solo puede solicitarse si la entrega completa del pedido se retrasará más allá de los plazos indicados en la web. El envío parcial debe ser aprobado por Brambas, quien tiene la decisión final respecto a su realización.
No realizamos envíos a apartados de correos. Nos reservamos el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones incorrectas. En todo caso, nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos proporcionados para resolver cualquier incidencia o aclarar cualquier duda que pueda surgir durante la tramitación de tu pedido.