Politique d’expédition
FRAIS
Brambas offre la livraison gratuite vers les pays suivants :
- vers l'Espagne pour toutes les commandes supérieures à 119 €.
- vers les pays de l'Union européenne pour toutes les commandes supérieures à 129 €.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont les suivants :
- Espagne (à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla) : 5 €
- UE, îles Canaries, Ceuta et Melilla : 15 €
- Hors UE : 20 €
EXPÉDITION
Chez Bambas, nous expédions nos produits à l'échelle nationale (Espagne) et internationale.
Voici la liste des pays vers lesquels nous expédions actuellement :
Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, et Vatican.
Délais de livraison :
Si le produit est en stock, la commande sera immédiatement expédiée à l'adresse de livraison fournie par le client. En général, sauf jours fériés, nous suivons cette règle pour vous attribuer la date de livraison la plus proche possible.
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de l'option d'expédition que vous choisissez :
- Espagne Standard : 2 à 3 jours ouvrables
- Espagne Express : 24 heures
- UE Standard : 5 à 7 jours ouvrables
- UE Express : 1 à 2 jours ouvrables
- Reste du monde Standard : 5 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde Express : 1 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais peuvent être affectés par les procédures douanières.
Si votre commande comprend un article en précommande, la date d'expédition estimée sera indiquée dans le récapitulatif de votre commande. N'oubliez pas que si un produit de votre commande est en précommande, la commande entière sera expédiée dès que cet article sera disponible.
En cas de problème imprévu avec la livraison, nous vous contacterons à l'adresse e-mail fournie lors de votre inscription sur le site web afin de trouver une solution. Nous pouvons également vous contacter par téléphone si vous avez fourni un numéro, ou tenter directement une deuxième livraison à l'adresse indiquée. Si nous ne parvenons pas à vous contacter et que le produit n'est pas livré lors de la première ou de la deuxième tentative, il incombera au client de contacter le transporteur ou Brambas par e-mail et d'assumer les frais supplémentaires liés aux livraisons supplémentaires.
TRANSPORTEURS
Le client peut choisir le transporteur le plus efficace pour sa région afin de garantir que sa commande arrive dans les meilleures conditions possibles.
DROITS DE DOUANE
Si vous commandez depuis un pays hors UE, vous devrez peut-être payer des taxes et droits d'importation. Ces taxes et droits varient d'un pays à l'autre et dépendent de la valeur de votre commande.
Chez Brambas, toutes les commandes sont livrées droits acquittés (Incoterms® DDP) . Tous les frais, taxes et droits de douane compris, sont inclus dans le prix final que vous payez au moment du paiement.
Cela signifie qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires à la réception de votre colis.
CONSIDÉRATIONS À TENIR EN COMPTE
En cas de modification d'un délai de livraison, le service client de Brambas vous informera par courriel ou par téléphone du délai de livraison estimé pour l'ensemble de votre commande. Nous vous tiendrons informé de toute modification de ce délai.
Si une commande comprend plusieurs produits et que tous les articles ne sont pas disponibles pour une expédition immédiate, le client peut demander une expédition partielle de la commande et la livraison ultérieure des articles en attente. Une expédition partielle n'est possible que si la livraison de la commande complète est retardée au-delà des délais indiqués sur le site web. Toute expédition partielle doit être approuvée par Brambas, qui conserve le pouvoir de décision final concernant les expéditions partielles.
Nous ne livrons pas aux boîtes postales. Nous nous réservons le droit de suspendre l'expédition des commandes dont l'adresse est incorrecte. Dans tous les cas, nous vous contacterons aux coordonnées fournies pour résoudre tout problème ou clarifier toute question pouvant survenir lors du traitement de votre commande.